Software de gestión

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El servicio de atención al cliente global de FIT ofrece profesionales cualificados que están listos para asumir, priorizar, documentar y coordinar todo para usted. Con FIT usted obtiene la gestión de problemas, cambios e incidentes, todo de una sola fuente. Cuando llamas a nuestro servicio de asistencia, no terminas en un centro de llamadas off-shore. No, estás conectado con un personal amable, experimentado y certificado por ITIL que está disponible para ti las 24 horas del día, en cinco idiomas diferentes. Y gracias a nuestros modelos de gobierno de TI y de ITSM, nuestro personal de servicio de asistencia técnica ofrece una solución de problemas muy eficaz que encuentra soluciones a la primera. Además, nuestro único punto de contacto para todas sus necesidades de TI está siempre disponible para usted - ya sea a través de correo electrónico, fax, portal de autoservicio en línea o aplicación. Además, también gestionamos proveedores de servicios externos. ¿El resultado? Usted se beneficia de una gestión profesional de los servicios de TI con un toque personal, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo continua en su departamento de TI y, por lo tanto, le permite concentrarse en sus proyectos de TI críticos para el negocio.