Genox está formado por especialistas experimentados, que ofrecerán una solución adecuada a las necesidades del cliente en el tiempo.
Los técnicos cualificados de Genox están disponibles para ayudar con la instalación in situ, la puesta en marcha y la formación a petición. Esto permitirá a los clientes optimizar el rendimiento de su nueva planta. Un técnico de Genox informará a los clientes sobre todos los aspectos relacionados con el funcionamiento y el mantenimiento. Antes de la entrega del equipo, se proporcionarán los planos dimensionales junto con los requisitos de servicio. Esto permitirá al cliente preparar el sitio y permitirle comenzar la producción de manera oportuna. Genox dispone de un inventario adecuado de piezas de repuesto y su eficiente personal de servicio se asegurará de que cualquier pieza necesaria se envíe sin demora. La entrega de las piezas de repuesto puede realizarse por vía aérea, marítima o por mensajería, dependiendo de la urgencia de la situación. Se anima a los clientes a tener sus propias piezas de repuesto críticas, como las cuchillas del granulador y las cribas, para garantizar un estado y un rendimiento óptimos de la máquina.
Genox proporciona suficientes recursos de hardware, especialmente para las líneas de producción a gran escala, los clientes pueden llevar a cabo la instalación, la puesta en marcha y la aceptación antes de la entrega.
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