Entregue el pedido perfecto con una plataforma completa de tramitación de pedidos omnicanal que fomenta la sostenibilidad.
Tramitación de pedidos inteligente con IBM Sterling Order Management
Acelere su transformación digital simplificando las integraciones tecnológicas. Implemente procesos complejos de tramitación de pedidos omnicanal, que incluyen la gestión del inventario y el almacén en tiempo real, la recogida en la acera, el envío desde la tienda, la compra en línea y la recogida en tienda (BOPIS). La plataforma IBM Sterling Order Management no solo ofrece una interfaz intuitiva con funcionalidades y notificaciones accesibles, sino que también amplía sus capacidades mediante complementos clave:
IBM Sterling Call Center
IBM Sterling Store Engagement
Resiliencia de la cadena de suministro de IBM Sterling Order Management
Cada complemento está diseñado para integrarse a la perfección con el sistema principal de IBM Sterling Order Management, optimizando las operaciones de los centros de tramitación y de gestión del comercio electrónico. Con IBM Sterling Order Management, puede fusionar todos sus canales de ventas en una plataforma de gestión de la tramitación que le ayude a realizar un seguimiento preciso de los niveles de inventario, coordinar la logística de terceros y organizar los pedidos de los clientes, las opciones de envío y la gestión de devoluciones, a la vez que reduce los costes de envío. Las herramientas y aplicaciones basadas en la nube de la plataforma hacen que su plataforma de comercio electrónico y su sistema de gestión de almacenes sean más inteligentes