Software de ERP CRM

de gestiónCRMSolidWorks

Mantenga una experiencia positiva para sus clientes fabricantes Los líderes de la industria manufacturera saben que para conseguir y conservar el negocio de un cliente no basta con ofrecer un servicio o un producto sólido. Igualmente importante es la experiencia del cliente con su organización. Desde la primera llamada telefónica hasta la recepción del pago, el servicio al cliente define la experiencia de sus clientes y a menudo puede ser el factor decisivo entre ganar o perder futuras ventas para su empresa. Captura, gestión y seguimiento de las interacciones con clientes y proveedores El software CRM DELMIAWorks (anteriormente IQMS) proporciona las herramientas necesarias para ayudar a mantener relaciones positivas con clientes y proveedores. Desde la campaña de marketing inicial y los contactos de ventas hasta las llamadas de atención al cliente y de asistencia técnica, DELMIAWorks CRM captura, gestiona y realiza un seguimiento de los detalles de cada interacción con clientes, socios y proveedores en un único sistema. Dado que nuestro CRM está incorporado a toda la solución de software ERP de fabricación DELMIAWorks, todas las áreas están conectadas para eliminar la duplicación de la introducción de datos y la pérdida de tiempo que supone saltar entre varios paquetes independientes y no relacionados. Las características del software CRM de DELMIAWorks incluyen: El software CRM de DELMIAWorks le permite volver a poner el foco principal donde debe estar: en el cliente. El resultado son clientes, proveedores y socios más felices y leales. Gestión del soporte a clientes, proveedores y socios. Gestione todas sus interacciones de soporte empresarial en un único sistema. Todas las notas, llamadas, reuniones y tareas pueden consultarse y revisarse fácilmente. Nuestra función de arrastrar y soltar correspondencia por correo electrónico facilita el trabajo de archivado de la comunicación. Compatible con PDA, tabletas y teléfonos inteligentes.