Ofrece soporte a clientes directamente a través de la app del móvil sin necesidad de descargar softwares o permitiendo acceso al mismo móvil.
Asúmelo: las apps de móvil han llegado para quedarse. Y con el dato alarmante de que 1 de cada 5 usuarios abandonan las apps del móvil después de un solo uso1, es esencial que tus estrategias de iniciación y de retención a largo plazo incluyan una app de soporte al cliente. ¿Por qué? Las marcas que se diferencian con sus apps de soporte superan a sus competidores ayudando a los consumidores paso a paso y consiguiendo su satisfacción – por más tiempo.
Y aquí es donde TeamViewer Tensor Mobile App Support hace su aparición, permitiéndote integrar el soporte remoto solamente para las apps de móvil – sin tener que ofrecer acceso al dispositivo entero.
La app de móvil de soporte ofrece a la empresas una forma fácil de pasar al siguiente nivel de experiencia de usuario, manteniendo los puntos de contacto y al usuario siempre en el centro de forma segura.
Mejora las apps de móvil con un soporte fácil al cliente a través de la app
Ofrece un soporte con apps de móvil, de forma instantánea y segura – sin exponer la información de otro dispositivo como las notificaciones push o permitiendo un acceso total al propio dispositivo.