Software de red Remote Assistance

de audioen tiempo real

xAssist significa soporte remoto innovador, que está disponible en todos los modelos de gafas inteligentes comunes. La solución te ayuda a reducir el tiempo de respuesta y a ahorrar en costos de desplazamiento. Asistencia remota visual desde todas partes Si se produce un fallo de funcionamiento o se detiene una fábrica, muy rápidamente se producen paradas de producción y altos costes. Por lo tanto, las operaciones de servicio en caso de interrupción son particularmente críticas en cuanto al tiempo. Aquí es precisamente donde entra en juego la solución de primera línea xAssist de TeamViewer con sus funciones interactivas: Asistencia remota Resolución de problemas en vivo Gestión de servicios Características de Realidad Aumentada Resuelve problemas rapidamente con Realidad Aumentada Con nuestra solución de asistencia remota xAssist, puedes conectar fácilmente a un experto técnico con los empleados en el caso de un problema. Gracias a las gafas inteligentes, el experto a distancia ve exactamente lo que el técnico del sitio ve. Esto es posible gracias a la transmisión de vídeo y audio en tiempo real. Funciones como los marcadores RA ayudan al experto a clarificar visualmente sus instrucciones. Las manos del técnico están libres y puede seguir inmediatamente las instrucciones del experto. La opción exclusiva de involucrar a varios usuarios en una llamada también permite el apoyo de expertos externos fuera de la red de la empresa.